نویسنده: به گزارش پایگاه خبری صبح کیش، مدیریت تله‌کیش اعلام کرد که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به عنوان نهاد اصلی مسئول بررسی و رسیدگی به شکایات کاربران از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی شناخته می‌شود. این شرکت‌ها مجوز فعالیت خود را از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، که زیرمجموعه این وزارتخانه است، دریافت کرده‌اند.
محمد عزیزی، رییس اپراتور تلفن همراه سازمان منطقه آزاد کیش، در خصوص آغاز ساخت شش سایت جدید برای بهبود پوشش تلفن همراه در جزیره گفت: توسعه زیرساخت‌های ارتباطی به منظور تأمین نیازهای ارتباطی کیشوندان و گردشگران در اولویت سازمان منطقه آزاد کیش قرار دارد. او همچنین افزود که پیگیری درخواست‌های مردمی از طریق اپراتورهای فعال و نهادهای قانونی مانند سازمان تنظیم مقررات ارتباطات انجام می‌شود.
عزیزی در ادامه خاطرنشان کرد که کاربران برای ثبت درخواست‌های خود در خصوص مشکلات ارتباطی می‌توانند از روش‌های زیر بهره‌مند شوند:
همراه اول: شماره‌گیری ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول و ۰۹۱۲۹۹۹۹۰ از سایر خطوط
ایرانسل: تماس با ۷۰۰ از خطوط ایرانسل و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از خطوط دیگر
رایتل: شماره‌گیری ۲۰۰ از خطوط رایتل و ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط
تله‌کیش: تماس با شماره ۰۷۶۴۴۱۱ یا مراجعه به سامانه گفت‌وگوی آنلاین support.telekish.ir
وی تأکید کرد که پس از ثبت درخواست و دریافت کد پیگیری، اپراتورها موظف به بررسی موضوع و ارائه پاسخ مناسب هستند. در صورتی که نتیجه‌ای حاصل نشود، کاربران می‌توانند موضوع را از طریق سامانه جامع ارتباط مردمی وزارت ارتباطات به نشانی www.195.ir یا تماس با شماره ۱۹۵ پیگیری کنند.
به گفته عزیزی، این ساز و کار به منظور تسهیل ارتباط میان کاربران و نهادهای خدمات‌دهنده و همچنین بهبود کیفیت شبکه‌های ارتباطی در جزیره طراحی شده است.
دیدگاه‌ها (0)